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El riesgo de daño o pérdida pasa a ti en el momento en que el pedido ha sido entregado en la dirección que facilitaste.

Como consumidor tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días desde la recepción de tu pedido, sin necesidad de indicar el motivo. Este es el llamado período de reflexión.

Para ejercer tu derecho de desistimiento, notifícanos en un plazo de 14 días a través de info@peelmate.nl o de nuestro portal de devoluciones. Deberás devolver el producto en un plazo de 14 días desde tu notificación.

El producto debe devolverse sin usar, en su embalaje original e intacto, con todos los accesorios y documentación incluidos. No se aceptarán como devolución los productos que muestren signos de uso.

Los gastos de envío de la devolución corren a tu cargo, salvo que el producto sea defectuoso o hayamos cometido un error.

Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te reembolsaremos el precio de compra íntegro en un plazo de 5 días hábiles a través de tu método de pago original.

Peelmate garantiza que sus productos se ajustan al acuerdo y cumplen las expectativas razonables de calidad y durabilidad.

Todos los productos Peelmate vienen con una garantía legal de 2 años de conformidad con la legislación neerlandesa de protección al consumidor. Esto significa que el producto debe funcionar correctamente durante 2 años desde la fecha de entrega en condiciones de uso normal.

La garantía no cubre los daños causados por un uso indebido, un mantenimiento inadecuado, daños accidentales o modificaciones realizadas por el cliente.

Si un producto resulta ser defectuoso dentro del período de garantía, contáctanos en info@peelmate.nl. Repararemos, sustituiremos o reembolsaremos el producto a nuestra discreción.

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