Atención al cliente
Política de
devoluciones
¿No estás completamente satisfecho? Tienes 14 días desde la fecha de entrega para devolver tu Peelmate, sin compromiso, siempre que el producto esté sin usar y en su estado original.
14
días
Plazo de devolución
A partir del día de la entrega
Condiciones
¿Cuándo puedes devolver un producto?
Una devolución se acepta únicamente cuando se cumplen todas las condiciones siguientes.
- El producto no ha sido usado ni montado
- El producto está en su embalaje original e intacto
- Se incluyen todos los accesorios, piezas y documentación
- La devolución se solicita en los 14 días posteriores a la entrega
- El producto no muestra signos de desgaste, arañazos ni daños
No aceptado
Devoluciones que no podemos tramitar
Los productos que muestren signos de uso, montaje o limpieza no pueden devolverse. El Peelmate es un instrumento de precisión y la higiene es de máxima importancia.
No se aceptarán devoluciones solicitadas fuera del plazo de 14 días, ni productos con piezas faltantes o embalaje dañado.
Los productos comprados a través de terceros distribuidores están sujetos a la política de devoluciones de ese distribuidor, no a la de Peelmate.
¿Preguntas?
info@peelmate.nlCómo funciona
El proceso de devolución
Contáctanos
Envía un email a info@peelmate.nl en los 14 días siguientes a la recepción de tu pedido. Incluye tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Embala el producto
Coloca el producto, sin usar y en su embalaje original, en una caja de envío resistente. Asegúrate de incluir todos los accesorios y documentación.
Envíalo de vuelta
Envía el paquete a nuestra dirección de devoluciones. Recomendamos usar un servicio de envío con seguimiento. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
Reembolso tramitado
Una vez que recibamos e inspeccionemos la devolución, procesaremos tu reembolso en un plazo de 5 días hábiles. El importe se abonará en tu método de pago original.
¿Aún tienes
preguntas?
Nuestro equipo está disponible de lunes a viernes y responderá en un plazo de 1 día hábil.